Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng oke8

1 Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và oke8 ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến do oke8 cung cấp tại địa chỉ oke8.ws.

Bằng cách truy cập, duyệt web hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng oke8, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của oke8.

oke8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi.

2 Đăng ký & quản lý tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của oke8, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống oke8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Mật khẩu bảo mật được tạo theo yêu cầu của hệ thống

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. oke8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.

oke8 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với tất cả các tài khoản thực hiện giao dịch tài chính. Trong quá trình xác minh, bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và các tài liệu xác minh địa chỉ cư trú. Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến việc tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3 Giới hạn độ tuổi

oke8 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt ở tất cả các bước đăng ký và xác minh tài khoản. Nền tảng có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng) sẽ bị tịch thu theo quy định pháp lý hiện hành.

Cha mẹ và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến. oke8 khuyến nghị sử dụng các phần mềm lọc nội dung dành cho trẻ em nếu có người chưa đủ tuổi trong gia đình sử dụng chung thiết bị.

4 Nạp tiền & rút tiền

oke8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank và các ngân hàng đối tác), tiền mã hóa USDT TRC20 và thẻ cào viễn thông.

Điều kiện nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản thanh toán phải mang chính tên chủ tài khoản oke8 đã đăng ký
• oke8 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 1–15 phút tùy phương thức

Điều kiện rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin chủ tài khoản oke8
• Hoàn thành xác minh danh tính KYC là điều kiện bắt buộc để rút tiền
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ vào cuối tuần và ngày lễ
• oke8 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn

Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán sẽ do người dùng chịu trách nhiệm. oke8 không thu thêm phí xử lý đối với các giao dịch nạp rút thông thường.

5 Điều kiện khuyến mãi & thưởng

oke8 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn trả thua cược theo từng thời kỳ. Tất cả các phần thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của oke8:

• Mỗi khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản mới
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được nêu rõ trong mô tả từng chương trình
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định
• oke8 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được tính từ thời điểm tiền thưởng được ghi vào tài khoản

6 Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ oke8, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản
• Không chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Tuân thủ toàn bộ các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ hoạt động thương mại hoặc tổ chức
• Không sử dụng các phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận hoặc lạm dụng hệ thống
• Báo cáo ngay cho oke8 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hành vi gian lận của người dùng khác

7 Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng oke8 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của oke8
• Sử dụng phần mềm tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc công cụ gian lận trong quá trình chơi
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót hiển thị tỷ lệ cược hoặc bug hệ thống để thu lợi bất chính
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản oke8 cho bên thứ ba

8 Đình chỉ & đóng tài khoản

oke8 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Có dấu hiệu hoạt động tài chính bất thường hoặc đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

oke8 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp với mục đích cụ thể của dịch vụ. oke8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc trò chơi trên nền tảng
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị chiếm quyền truy cập tài khoản
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba
• Nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng oke8

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của oke8 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

10 Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ oke8, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài được cả hai bên chấp thuận tại thời điểm đó.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ pháp lý vui lòng gửi về địa chỉ email: [email protected].